Acuerdo de Suscripción de Atlas

Acuerdo de Suscripción de Atlas

Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 18 de noviembre de 2024


Bienvenido a Atlas. Por favor, lea a continuación para conocer las reglas y restricciones que rigen su uso de nuestro(s) sitio(s) web, productos, servicios y aplicaciones (los "Servicios"). Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de estos términos o los Servicios, contáctenos en:


Correo electrónico:  clientes@heyatlas.com

Dirección: 964 East Badillo St. 2080, Covina, CA 91724.


Estos Términos de uso (los "Términos") son un contrato vinculante entre usted y PALABRA INC. (“Atlas”, “nosotros” y “nos”). Su uso de los Servicios de cualquier manera significa que acepta todos estos Términos, y estos Términos seguirán vigentes mientras utilice los Servicios. Estos Términos incluyen las disposiciones en este documento así como las que se encuentran en la Política de Privacidad https://www.heyatlas.com/privacy-policy. Su uso o participación en ciertos Servicios también puede estar sujeto a políticas, reglas y/o condiciones adicionales (“Términos adicionales”), los cuales se incorporan aquí por referencia, y usted entiende y acepta que al usar o participar en alguno de dichos Servicios, también acepta cumplir con estos Términos adicionales. 


Por favor lea estos Términos cuidadosamente. Cubren información importante sobre los Servicios proporcionados a usted y cualquier cargo, impuesto y tarifa que le facturamos. Estos Términos incluyen información sobre cambios futuros a estos Términos, renovaciones automáticas, limitaciones de responsabilidad, una renuncia a acciones colectivas y la resolución de disputas por arbitraje en lugar de en corte. TENGA EN CUENTA QUE SU USO Y ACCESO A NUESTROS SERVICIOS ESTÁ SUJETO A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS; SI NO ACEPTA TODOS LOS SIGUIENTES, NO PODRÁ USAR NI ACCEDER A LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA.

AVISO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: EXCEPTO POR CIERTOS TIPOS DE DISPUTAS DESCRITAS EN LA SECCIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE A CONTINUACIÓN, ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN POR ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL Y USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.

LOS USUARIOS SON SOLECUIDAD RESPONSABLES DE SUS ACCIONES TOMADAS EN LOS SERVICIOS, INCLUYENDO LA DECISIÓN DE COMPRAR O DE OTRA MANERA OBTENER (O NO COMPRAR O DE OTRA MANERA OBTENER) CIERTOS BENEFICIOS DEL PROVEEDOR (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) DE LOS PROVEEDORES. ATLAS NO RECOMIENDA NI APOYA NINGÚN BENEFICIO PARTICULAR DEL PROVEEDOR O COMBINACIÓN DE BENEFICIOS DEL PROVEEDOR, NI GARANTIZA QUE TALES BENEFICIOS DEL PROVEEDOR PUEDAN CUMPLIR CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.


¿Cambiarán estos Términos alguna vez?

Estamos constantemente intentando mejorar nuestros Servicios, por lo que estos Términos pueden necesitar cambiar junto con nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos en cualquier momento, pero si lo hacemos, colocaremos un aviso en nuestro sitio ubicado en https://www.heyatlas.com/, le enviaremos un correo electrónico y/o nos comunicaremos con usted por otros medios. 

Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, es libre de rechazarlos; desafortunadamente, eso significa que ya no podrá usar los Servicios. Si utiliza los Servicios de cualquier manera después de que un cambio en los Términos entre en vigor, eso significa que acepta todos los cambios. 

Excepto por los cambios que nosotros hagamos como se describe aquí, ninguna otra enmienda o modificación de estos Términos será efectiva a menos que sea por escrito y firmada por ambos, usted y nosotros. 


¿Qué pasa con mi privacidad?

Atlas se toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Para conocer la Política de Privacidad actual de Atlas, haga clic aquí https://www.heyatlas.com/privacy-policy .

Children’s Online Privacy Protection Act

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”) exige que los proveedores de servicios en línea obtengan el consentimiento de los padres antes de recopilar información personal identificable de niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal identificable de niños menores de 13 años; si usted es un niño menor de 13 años, por favor no intente registrarse ni utilizar de otra manera los Servicios ni enviarnos ninguna información personal. Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, contáctenos en clientes@heyatlas.com.  Se le permite usar los Servicios para obtener Beneficios del Proveedor en nombre de su hijo menor, siempre y cuando dicho niño no proporcione por sí mismo ninguna información personal identificable a nosotros ni de otra manera a través de los Servicios.


¿Cuáles son los aspectos básicos de usar Atlas?

Es posible que se le pida que se registre para obtener una cuenta, seleccione una contraseña y un nombre de usuario (“ID de usuario de Atlas”), y nos proporcione cierta información o datos, como su información de contacto. Promete proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted mismo. No puede seleccionar como su ID de usuario de Atlas un nombre que no tiene derecho a usar, o el nombre de otra persona con la intención de hacer pasar por esa persona. No puede transferir su cuenta a nadie más sin nuestro permiso previo por escrito.

Además, puede acceder a ciertas partes o funciones de los Servicios utilizando sus credenciales de cuenta de otros servicios (cada uno, una “Cuenta de Terceros”), como las ofrecidas por Google y Microsoft. Al usar los Servicios a través de una Cuenta de Terceros, nos permite acceder a cierta información de dicha cuenta para el uso de los Servicios. Al final, usted tiene el control sobre cuánta información es accesible para nosotros y puede ejercer dicho control ajustando la configuración de privacidad en su Cuenta de Terceros.

Usted declara y garantiza que es una persona mayor de edad legalmente capaz de formar un contrato vinculante (o si no, ha recibido el permiso de sus padres o tutores para usar los Servicios y ha logrado que sus padres o tutores acepten estos Términos en su nombre). Si está aceptando estos Términos en nombre de una organización o entidad, usted declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha organización o entidad y obligarlos a cumplir con estos Términos (en cuyo caso, las referencias a “usted” y “su” en estos Términos, excepto en esta oración, se refieren a esa organización o entidad).

Solo usará los Servicios para su propio uso interno y personal, y no en nombre de o para el beneficio de ningún tercero. Cumplirá con todas las leyes que le sean aplicables, su uso de los Servicios, y sus acciones y omisiones que se relacionen con los Servicios (por ejemplo, los Proveedores deben cumplir con todas las leyes que se relacionen con los Beneficios del Proveedor (como se define a continuación)). Si su uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado para usar los Servicios. No podemos y no seremos responsables por su uso de los Servicios de una manera que infrinja la ley.

No compartirá su ID de usuario de Atlas, cuenta o contraseña con nadie, y debe proteger la seguridad de su ID de usuario de Atlas, cuenta, contraseña y cualquier otra herramienta o credencial de acceso. Ustedes son responsables de cualquier actividad asociada con su ID de usuario de Atlas y cuenta.

Conectando Proveedores y Usuarios

Nuestros Servicios le permiten interactuar directamente con proveedores de ciertos beneficios, los cuales pueden incluir atención médica, bienestar y otros beneficios similares (colectivamente, “Beneficios del Proveedor” y los proveedores de los mismos, “Proveedores”).  Los Beneficios del Proveedor que se presentan como disponibles para usted son seleccionados por la persona o entidad con la que está empleado o comprometido y que tiene una relación con Atlas en relación a ello (su “Empleador”, independientemente de si tiene o no una relación laboral con dicho Empleador).  Para claridad, usted reconoce que Atlas no es su empleador, más bien, Atlas está proporcionando Servicios a usted en nombre de su Empleador. Su Empleador también puede asignarle un cierto presupuesto para Beneficios del Proveedor durante el período de tiempo designado por su Empleador (su “Plazo de Beneficios”), el cual se muestra en su cuenta de Servicios (su “Presupuesto de Beneficios”); puede elegir gastar este Presupuesto de Beneficios durante el Plazo de Beneficios, de acuerdo a la funcionalidad de los Servicios, en los Beneficios del Proveedor de su elección que se le presenten como disponibles en los Servicios. 

Atlas no selecciona cuáles Beneficios del Proveedor están disponibles para usted ni establece su Presupuesto de Beneficios o Plazo de Beneficios.  No proporcionaremos reembolsos o créditos por su fracaso en utilizar su Presupuesto de Beneficios en su totalidad, o su uso de su Presupuesto de Beneficios de una manera que no satisface sus necesidades o expectativas. No obstante, cualquier cosa en contrario, si ya no está empleado o comprometido con su Empleador, algunos o todos los Beneficios del Proveedor pueden no estar más disponibles para usted, incluso si ya ha gastado su Presupuesto de Beneficios sobre los Beneficios del Proveedor antes de tal fecha; su cuenta, y toda la información en ella, puede volverse inalcanzable para usted en dicha fecha.  Si tiene alguna pregunta sobre su Presupuesto de Beneficios o Plazo de Beneficios, contáctese directamente con su Empleador. 

Atlas utiliza esfuerzos razonables para evaluar a cada Proveedor potencial, incluyendo verificar el historial de cada Proveedor y certificaciones relevantes, antes de mostrar ciertos Beneficios del Proveedor a usted. Sin embargo, antes de seleccionar cualquier Beneficio del Proveedor, usted es el único responsable de tomar sus propias determinaciones de que el Proveedor recomendado, y los Beneficios del Proveedor aplicables, son adecuados. Los usuarios son los únicos responsables de sus acciones tomadas en los Servicios, incluyendo la decisión de comprar u obtener de otra manera (o no comprar u obtener de otra manera) ciertos Beneficios del Proveedor de los Proveedores.  Atlas no recomienda ni apoya ningún Beneficio particular del Proveedor o combinación de Beneficios del Proveedor, ni asegura que dichos Beneficios del Proveedor puedan satisfacer sus necesidades o expectativas. Atlas no puede y no será responsable de asegurarse de que los Beneficios del Proveedor se proporcionen realmente, se proporcionen de manera oportuna durante el Plazo de Beneficios, o cumplan con algún estándar particular de calidad. De la misma manera, Atlas no puede y no será responsable de garantizar que la información (incluyendo credenciales) que un Proveedor proporciona sobre sí mismo es precisa o está actualizada. No controlamos las acciones de los Proveedores, y los Proveedores no son nuestros empleados.

Los Proveedores no son empleados, socios, representantes, agentes, co-empresarios, contratistas independientes o franquiciados de Atlas. Atlas no ofrece los Beneficios del Proveedor y no emplea individuos para realizar los Beneficios del Proveedor. Ustedes reconocen que Atlas no supervisa, dirige, controla o monitorea los Beneficios del Proveedor y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por los Beneficios del Proveedor, incluyendo, entre otros, cualquier garantía o condición de buenos y laborales servicios, garantía o condición de calidad o aptitud para un propósito particular, o cumplimiento con cualquier ley, regulación o código. 

Los usuarios y Proveedores pueden celebrar acuerdos separados fuera de los Servicios relacionados con la provisión de Beneficios del Proveedor (“Términos del Proveedor”). Los Términos del Proveedor son entre usted y el Proveedor; Atlas no es parte. Nada dispuesto en ningún Término del Proveedor puede enmendar este Acuerdo. 


¿Qué pasa con la mensajería?

Como parte de los Servicios, puede recibir comunicaciones a través de los Servicios, incluyendo mensajes que Atlas le envía (por ejemplo, a través de WhatsApp, correo electrónico o SMS). Al registrarse para los Servicios, recibirá un mensaje de bienvenida e instrucciones sobre cómo dejar de recibir mensajes. Al registrarse para los Servicios y proporcionarnos su número inalámbrico, usted confirma que desea que Atlas le envíe información sobre su cuenta o transacciones con nosotros, lo que puede incluir que Atlas use tecnología de marcación automática para enviarle mensajes de texto al número inalámbrico que proporcionó, y acepta recibir comunicaciones de Atlas, y usted declara y garantiza que cada persona que registre para los Servicios o para quien proporcione un número de teléfono inalámbrico ha consentido recibir comunicaciones de Atlas. Acepta indemnizar y mantener a Atlas indemne de y contra cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o se relacionen de cualquier manera con su incumplimiento de lo anterior.


¿Existen restricciones en cómo puedo usar los Servicios?

Usted declara, garantiza y acepta que no proporcionará ni contribuirá nada, incluyendo cualquier Contenido (según se define ese término a continuación), a los Servicios, o de otra manera usará o interactuará con los Servicios, de una manera que:

  1. infringe o viola los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier otra persona (incluyendo Atlas);

  2. viola alguna ley o regulación, incluyendo, sin limitación, cualquier ley de control de exportaciones, leyes de privacidad o cualquier otro propósito no razonablemente previsto por Atlas;

  3. sea peligrosa, perjudicial, fraudulenta, engañosa, amenazante, acosadora, difamatoria, obscena, o de otro modo objetable;

  4. ponga en peligro la seguridad de su ID de usuario de Atlas, cuenta o la de cualquier otra persona (como permitir que alguien más inicie sesión en los Servicios como usted);

  5. intente, de cualquier manera, obtener la contraseña, cuenta, u otra información de seguridad de cualquier otro usuario;

  6. viola la seguridad de cualquier red informática, o descifra cualquier contraseña o código de encriptación de seguridad;

  7. ejecute listas de correo, Listserv, cualquier forma de respuesta automática o “spam” en los Servicios, o cualquier proceso que se ejecute o se active mientras usted no esté conectado a los Servicios, o que interrumpa de otra manera el funcionamento adecuado de los Servicios (incluyendo colocar una carga irrazonable en la infraestructura de los Servicios);

  8. “raspe”, “extraiga” o “spidere” cualquier página, dato, o parte de o relacionada con los Servicios o Contenido (mediante el uso de medios manuales o automatizados);

  9. copia o almacene cualquier porción significativa del Contenido; o

  10. descompile, ingrese ingeniería inversa, o intente de otra manera obtener el código fuente o ideas o información subyacente relacionada con los Servicios.



Una violación de cualquiera de lo anterior es motivo para la terminación de su derecho a usar o acceder a los Servicios. 


¿Cuáles son mis derechos en los Servicios?

Los materiales mostrados o presentados o disponibles en o a través de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones y demás (todo lo anterior, el “Contenido”) están protegidos por derechos de autor y/o otras leyes de propiedad intelectual. Usted promete cumplir con todos los avisos de derechos de autor, normas de marcas comerciales, información y restricciones contenidas en cualquier Contenido al que acceda a través de los Servicios, y no usará, copiará, reproducirá, modificará, traducirá, publicará, transmitirá, distribuirá, presentará, cargará, publicará, licenciará, venderá, comercializará o explotará de cualquier manera para cualquier propósito, cualquier Contenido que no le pertenezca, (i) sin el consentimiento previo del propietario de ese Contenido o (ii) de una manera que viole los derechos de otra persona (incluyendo los de Atlas).

Con sujeción a estos Términos, le otorgamos a cada usuario de los Servicios una licencia mundial, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar (es decir, descargar y mostrar localmente) Contenido únicamente con fines de uso de los Servicios. El uso, reproducción, modificación, distribución o almacenamiento de cualquier Contenido para cualquier propósito distinto de usar los Servicios está expresamente prohibido sin el permiso previo por escrito de nosotros. Usted entiende que Atlas es el dueño de los Servicios. No podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta de, reproducir (excepto como se prevé expresamente en esta Sección), crear obras derivadas basadas en, o explotar de otra manera ninguno de los Servicios. Los Servicios pueden permitirle copiar o descargar cierto Contenido, pero por favor recuerde que incluso donde existan estas funcionalidades, todas las restricciones en esta sección aún aplican.


¿Quién es responsable de lo que veo y hago en los Servicios?

Cualquier información o Contenido públicamente publicado o transmitido privadamente a través de los Servicios es responsabilidad exclusiva de la persona de quien procede dicho Contenido, y usted accede a toda esa información y Contenido bajo su propio riesgo, y no somos responsables por ningún error u omisión en esa información o Contenido o por cualquier daño o pérdida que pueda sufrir en relación con ello. No podemos controlar y no tenemos la obligación de tomar ninguna acción respecto a cómo usted puede interpretar y usar el Contenido o qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido, y por la presente usted nos exonera de toda responsabilidad por haber adquirido o no adquirido Contenido a través de los Servicios. No podemos garantizar la identidad de ningún usuario con el que interactúe al usar los Servicios y no somos responsables de qué usuarios ganan acceso a los Servicios. 

Usted es responsable de todo el Contenido que contribuya, de cualquier manera, a los Servicios, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo, de la manera en que lo contribuye.

Los Servicios pueden contener vínculos o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad o están controlados por Atlas. Al acceder a sitios web de terceros o utilizar servicios de terceros, usted acepta que hay riesgos al hacerlo, y que Atlas no es responsable de tales riesgos. 

Atlas no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por, el contenido, exactitud, políticas de privacidad, o prácticas de o las opiniones expresadas en cualquier sitio web de terceros o por cualquier tercero con el que interactúe a través de los Servicios. Además, Atlas no monitoreará, verificará, censurará o editará el contenido de ningún sitio o servicio de terceros. Le animamos a estar alerta cuando abandone los Servicios y a leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada sitio o servicio de terceros que visite o utilice. Al usar los Servicios, usted nos exonera de cualquier y toda responsabilidad que surja de su uso de cualquier sitio o servicio de terceros. 

Si hay una disputa entre los participantes en este sitio o Servicios, o entre usuarios y cualquier tercero, usted acepta que Atlas no tiene obligación de involucrarse. En el caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios, usted exonera a Atlas, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y sucesores de reclamaciones, demandas y daños de cualquier tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechados o no sospechados, divulgados o no divulgados, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con tales disputas y/o nuestros Servicios. Usted renunciará y por la presente renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California u otra ley similar de cualquier jurisdicción, que dice en sustancia: “Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o parte liberadora no sabe o sospecha que existen a favor de él o ella en el momento de ejecutar la liberación y que, si se conocieran por él o ella, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o parte liberada.”


¿Cambiará Atlas los Servicios alguna vez?

Siempre estamos intentando mejorar nuestros Servicios, por lo que pueden cambiar con el tiempo. Podemos suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios, o podemos introducir nuevas características o imponer límites en ciertas características o restringir el acceso a partes o a todos los Servicios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Beneficio del Proveedor o Contenido de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a, si alguien alega que usted contribuyó con ese Contenido en violación de estos Términos), a nuestra sola discreción, y sin aviso.


¿Los Servicios tienen algún costo?

Su acceso a los Servicios es pagado por su Empleador y como tal, está sujeto a terminación de acuerdo con el acuerdo separado entre Atlas y su Empleador. Como se establece anteriormente, su Empleador puede asignarle un Presupuesto de Beneficios, que puede usar para adquirir Beneficios del Proveedor de acuerdo con la funcionalidad de los Servicios. Su Presupuesto de Beneficios solo puede usarse para organizar, a través de los Servicios, la obtención de Beneficios del Proveedor; los Presupuestos de Beneficios no tienen valor en efectivo y no pueden ser distribuidos ni canjeados por efectivo, crédito, o por monedas virtuales en ningún momento (incluyendo al momento de la terminación de su cuenta).  

Si el acuerdo entre su Empleador y Atlas finaliza, los Beneficios del Proveedor seguirán disponibles si usted elige seguir utilizándolos, incluso si el Presupuesto de Beneficios ya no será proporcionado por su Empleador. Su cuenta sigue siendo suya y seguirá accesible, aunque algunas funcionalidades pueden estar sujetas a cambios después de la terminación del acuerdo con su Empleador. Los puntos del Presupuesto de Beneficios expiran 12 meses después de la emisión si no se utilizan y no serán reembolsados a su Empleador. Si tiene alguna pregunta sobre sus Beneficios del Proveedor, contáctese directamente con el Proveedor específico.


Errores Obvios, Técnicos y de Precios

Atlas se reserva el derecho de cancelar o corregir cualquier transacción o compra realizada a través de los Servicios bajo las siguientes circunstancias:

  1. Errores Obvios o Manifiestos:
    Si una transacción se basa en un error obvio o manifiesto que un usuario razonable podría reconocer como incorrecto, incluyendo, pero no limitado a, precios inusualmente bajos, cantidades desproporcionadas, o condiciones que no reflejan la intención original de la oferta.

  2. Errores Técnicos o de Sistema:
    Si la transacción resulta de un error técnico, mal funcionamiento de software, falla del sistema, o cualquier otro problema técnico que altere precios, disponibilidad, o los términos del beneficio.

  3. Errores de Precios:
    En casos de errores materiales relacionados con los precios, Atlas se reserva el derecho de cancelar la transacción, incluso después de que se hayan deducido puntos del Presupuesto de Beneficios, si el precio listado es incorrecto debido a un error técnico o humano.

  4. Procedimientos en Caso de Cancelación:

    • Si una transacción es cancelada por cualquiera de las razones anteriores, Atlas notificará al usuario afectado lo antes posible.

    • Cualquier punto del Presupuesto de Beneficios utilizado en la compra se reembolsará por completo al usuario.

    • Atlas no será responsable de pérdidas indirectas, daños, o inconvenientes causados por la cancelación.

  5. Limitación de Responsabilidad:
    Atlas no garantiza que los Servicios estén libres de errores o fallas en todo momento. Los usuarios reconocen y aceptan que, en el caso de errores obvios, técnicos o de precios, Atlas tiene el derecho de rectificar, cancelar o corregir las transacciones afectadas para asegurar la integridad de los Servicios.



¿Qué pasa si quiero dejar de usar los Servicios? 

Es libre de hacerlo en cualquier momento contactándonos en clientes@heyatlas.com; por favor consulte nuestra Política de Privacidad https://www.heyatlas.com/privacy-policy, así como las licencias anteriores, para entender cómo tratamos la información que nos proporciona después de haber dejado de utilizar nuestros Servicios.

Atlas también es libre de terminar (o suspender el acceso a) su uso de los Servicios o su cuenta por cualquier motivo a nuestra discreción, incluyendo su incumplimiento de estos Términos. Atlas tiene el derecho exclusivo de decidir si usted está en violación de cualquiera de las restricciones establecidas en estos Términos; por ejemplo, un Usuario que crea que un Proveedor puede estar en incumplimiento de estos Términos no puede hacer cumplir estos Términos contra ese Proveedor.

La terminación de la cuenta puede resultar en la destrucción de cualquier Contenido asociado con su cuenta, así que tenga eso en cuenta antes de decidir terminar su cuenta. 

Si ha eliminado su cuenta por error, contáctenos de inmediato en clientes@heyatlas.com – intentaremos ayudar, pero desafortunadamente, no podemos prometer que podamos recuperar o restaurar nada.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación de estos Términos sobrevivirán a la terminación. A modo de ejemplo, todas las siguientes sobre vivirán a la terminación: cualquier obligación que tenga de indemnizarnos, cualquier limitación de nuestra responsabilidad, cualquier término relacionado con la propiedad o derechos de propiedad intelectual, y términos relacionados con disputas entre nosotros, incluidos sin limitación el acuerdo de arbitraje.


¿Qué pasa con las Aplicaciones Móviles?

Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de nuestra aplicación móvil depende de las tiendas de terceros desde las cuales descargue la aplicación, por ejemplo, la App Store de Apple o el mercado de aplicaciones de Android de Google (cada una, una “Tienda de Aplicaciones”). Cada Tienda de Aplicaciones puede tener sus propios términos y condiciones a los que debe aceptar antes de descargar aplicaciones móviles de dicha tienda, incluidos los términos específicos relacionados con la App Store de Apple que se establecen a continuación. Acepta cumplir con, y su licencia para usar nuestra aplicación está condicionada a su cumplimiento de, dichos términos y condiciones de la Tienda de Aplicaciones. En la medida en que esos otros términos y condiciones de la Tienda de Aplicaciones sean menos restrictivos que, o de otra manera entren en conflicto con, los términos y condiciones de estos Términos de Uso, los términos y condiciones más restrictivos o conflictivos en estos Términos de Uso se aplican.


Uso la Aplicación de Atlas disponible a través de la App Store de Apple – ¿debo saber algo sobre eso?

Estos Términos se aplican a su uso de todos los Servicios, incluidas nuestras aplicaciones iOS (la “Aplicación”) disponibles a través de la App Store de Apple, Inc. (“Apple”), pero los siguientes términos adicionales también se aplican a la Aplicación:

  1. Tanto usted como Atlas reconocen que los Términos se concluyen entre usted y Atlas solamente, y no con Apple, y que Apple no es responsable de la Aplicación o del Contenido;

  2. La Aplicación se le licencia en una base limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, únicamente para ser utilizada en conexión con los Servicios para su uso privado, personal y no comercial, sujeto a todos los términos y condiciones de estos Términos como sean aplicables a los Servicios;

  3. Solo usará la Aplicación en conexión con un dispositivo de Apple que posea o controle;

  4. Usted reconoce y acepta que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte respecto de la Aplicación;

  5. En caso de que la Aplicación no cumpla con ninguna garantía aplicable, incluyendo aquellas implícitas por ley, puede notificar a Apple de tal incumplimiento; tras la notificación, la única obligación de garantía de Apple para usted será reembolsarle el precio de compra, si lo hubiere, de la Aplicación;

  6. Usted reconoce y acepta que Atlas, y no Apple, es responsable de abordar cualquier reclamación que usted o cualquier tercero pueda tener en relación con la Aplicación;

  7. Usted reconoce y acepta que, en caso de cualquier reclamación de terceros que la Aplicación o su posesión y uso de la Aplicación infrinja los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, Atlas, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, acuerdo y liberación de cualquier reclamación de infracción;

  8. Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE.UU., o que ha sido designado por el Gobierno de EE.UU. como un país que apoya el terrorismo, y que no está incluido en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE.UU.;

  9. Tanto usted como Atlas reconocen y aceptan que, en su uso de la Aplicación, cumplirá con cualquier término de acuerdo de terceros aplicable que puede afectar o ser afectado por dicho uso; y

  10. Tanto usted como Atlas reconocen y aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son beneficiarios de terceros de estos Términos, y que tras su aceptación de estos Términos, Apple tendría el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como beneficiario de terceros de este.


¿Puedo referir a otros usuarios?

De vez en cuando, Atlas puede ofrecer recompensas o incentivos por referir a otros a los Servicios. Para detalles de alguna oferta de referencia actual, consulte nuestra página de referencias https:// www.heyatlas.com/referral . El usuario que refiere (“Referidor”) puede referir a individuos o entidades que no sean clientes actuales de Atlas ni usuarios registrados de los Servicios (“Referido”). Un usuario registrado es una persona o entidad que ya tiene una cuenta existente con Atlas. No hay límite en la cantidad de referencias que el Referidor puede hacer, ni en las recompensas o incentivos acumulativos que el Referidor puede recibir a través de dicha oferta especial, a menos que se indique lo contrario. El Referidor recibirá la recompensa o incentivo establecido por cada Referido enviado por el Referidor que complete la acción requerida descrita en esa oferta específica (como registrarse para obtener una cuenta o realizar una compra). Todos los Referidos deben ser destinatarios de la oferta por primera vez, y las referencias múltiples a la misma persona o entidad serán ignoradas. Atlas se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier oferta especial en cualquier momento y de revocar al Referidor y al Referido la oferta especial a discreción de Atlas por cualquier razón o por ninguna razón en absoluto. Si Atlas determina que el Referidor o el Referido están intentando obtener una ventaja injusta o violar de otra manera los términos o el espíritu de dicha oferta especial, Atlas se reserva el derecho de (a) revocar cualquier recompensa o incentivo emitido a cualquiera de los Referidores o Referidos y/o (b) cobrar al Referidor o Referido por cualquier recompensa o incentivo (1) utilizados por el Referidor o Referido antes de dicha revocación o (2) emitidos por Atlas a cualquier Referidor o Referido ineligible. Todas las ofertas especiales están sujetas a otros términos, condiciones y restricciones establecidos en los Servicios o presentados en relación con la oferta especial.


¿Qué más necesito saber?

Renuncia de Garantía. Atlas y sus licenciantes, proveedores, socios, matriz, subsidiarias o entidades afiliadas, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, miembros, empleados, consultores, empleados contratistas, representantes y agentes, y cada uno de sus respectivos sucesores y cesionarios (Atlas y todas esas partes juntas, las “Partes de Atlas”) no hacen declaraciones ni garantizan sobre los Servicios, incluyendo sin limitación sobre cualquier Contenido contenido o accesible a través de los Servicios, y las Partes de Atlas no serán responsables ni se harán responsables por la exactitud, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, o decencia del material contenido en o accesible a través de los Servicios o cualquier reclamación, acción, procedimiento, costos, gastos, daños o responsabilidades que surjan del uso de, o de alguna manera relacionadas con su participación en, los Servicios. Las Partes de Atlas no hacen declaraciones ni garantías sobre sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través de o en conexión con los Servicios, incluidos cualquier Beneficio del Proveedor. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SON PROPORCIONADOS POR ATLAS (Y SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES) EN UNA BASE “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUADA PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE CUÁNTO TIEMPO DURA UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Limitación de Responsabilidad. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TORT, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRA MANERA) LAS PARTES DE ATLAS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA PERSONA POR (A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PARADAS EN EL TRABAJO, PRECISIÓN DE RESULTADOS, O FALLAS DE COMPUTADORA O MAL FUNCIONAMIENTO, (B) CUALQUIER BIEN, SERVICIO O TECNOLOGÍA SUSTITUTIVOS, (C) CUALQUIER CANTIDAD, EN TOTAL, EN EXCESO DE CIEN ($100) DÓLARES O (D) CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES O CIERTOS OTROS DAÑOS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Indemnización. Acepta indemnizar y mantener indemnes a las Partes de Atlas de y contra cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o estén de cualquier manera relacionadas con cualquier reclamación relacionada con (a) su uso de los Servicios (incluyendo cualquier acción tomada por un tercero utilizando su cuenta), y (b) su violación de estos Términos. En caso de tal reclamación, demanda o acción (“Reclamación”), intentaremos proporcionar aviso de la Reclamación a la información de contacto que tenemos para su cuenta (siempre que la falta de entrega de dicho aviso no eliminará ni reducirá sus obligaciones de indemnización aquí).

Cesión. No puede ceder, delegar o transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones aquí, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por operación de ley o de otro modo) sin el consentimiento previo por escrito de Atlas. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento.

Elección de Ley. Estos Términos se rigen y serán interpretados de acuerdo con la Ley de Arbitraje Federal, la ley federal aplicable, y las leyes del Estado de California, sin considerar las disposiciones de conflicto de leyes de las mismas.

Acuerdo de Arbitraje. Por favor, lea cuidadosamente el siguiente ACUERDO DE ARBITRAJE porque requiere que arbitre ciertas disputas y reclamaciones con Atlas y limita la manera en que puede buscar alivio de Atlas. Tanto usted como Atlas reconocen y aceptan que a los efectos de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el tema de estos Términos, los funcionarios, directores, empleados y contratistas independientes de Atlas (“Personal”) son beneficiarios de terceros de estos Términos, y que tras su aceptación de estos Términos, el Personal tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como beneficiario de terceros de este.

(a) Reglas de Arbitraje; Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Las partes harán sus mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta, o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el tema de estos Términos directamente a través de negociaciones de buena fe, que serán un prerrequisito para que cualquiera de las partes inicie el arbitraje. Si tales negociaciones no resuelven la disputa, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante en San Francisco. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Acelerado de JAMS (las “Reglas”) vigentes en ese momento, por un árbitro comercial con experiencia sustancial en la resolución de disputas de propiedad intelectual y contratos comerciales. El árbitro será seleccionado de la lista apropiada de árbitros de JAMS de acuerdo con dichas Reglas. El fallo sobre el laudo emitido por dicho árbitro puede ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. 

(b) Costos de Arbitraje. Las Reglas gobernarán el pago de todas las tarifas de arbitraje. Atlas pagará todas las tarifas de arbitraje para reclamaciones inferiores a setenta y cinco mil ($75,000) dólares. Atlas no solicitará sus honorarios de abogados y costos en el arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamación es frívola. 

(c) Tribunal de Reclamaciones Menores; Infracción. Tanto usted como Atlas pueden presentar reclamaciones, si califican, en el tribunal de reclamaciones menores en San Francisco o en cualquier condado de EE. UU. donde viva o trabaje. Además, no obstante lo anterior, cada parte tendrá el derecho de buscar alivio judicial o equitativo en cualquier momento, ante cualquier tribunal de jurisdicción competente, para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación real o amenazada de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. 

(d) Renuncia al Juicio por Jurado. USTED Y ATLAS RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO A IR A LA CORTE Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. Usted y Atlas, en cambio, están eligiendo resolver reclamaciones y disputas mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje son típicamente más limitados, más eficientes y menos costosos que las reglas aplicables en la corte y están sujetos a revisión muy limitada por parte de un tribunal. En cualquier litigio entre usted y Atlas sobre si anular o hacer cumplir un laudo de arbitraje, USTED Y ATLAS RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO POR JURADO, y eligen en su lugar que la disputa sea resuelta por un juez.

(e) Renuncia a Acciones Conjuntas o Combinadas. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL Y NO SOBRE UNA BASE COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS CONJUNTAMENTE O COMBINADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO. Si no obstante, esta renuncia a acciones conjuntas o combinadas se considera inválida o inaplicable, ni usted ni Atlas tienen derecho al arbitraje; en su lugar todas las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal como se establece en (g) a continuación. 

(f) Exclusión. Tiene derecho a optar por no participar en las disposiciones de esta Sección enviando un aviso por escrito de su decisión de optar por no participar a la siguiente dirección: clientes@heyatlas.com  con sello postal dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Debe incluir (i) su nombre y dirección de residencia, (ii) la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono asociado con su cuenta, y (iii) una declaración clara de que desea optar por no participar en el acuerdo de arbitraje de estos Términos.

(g) Jurisdicción Exclusiva. Si envía el aviso de exclusión en (f), y/o en cualquier circunstancia en la que el acuerdo de arbitraje anterior permite a usted o a Atlas litigar cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el tema de estos Términos en la corte, entonces el acuerdo de arbitraje anterior no se aplicará a ninguna de las partes, y tanto usted como Atlas acuerdan que cualquier procedimiento judicial (excepto acciones de reclamaciones menores) se llevará a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en, respectivamente, San Francisco, o el distrito federal en el que cae dicho condado. 

(h) Divisibilidad. Si se encuentra que la prohibición contra acciones colectivas y otras reclamaciones presentadas en nombre de terceros contenida arriba es inaplicable, entonces todo el lenguaje anterior en esta sección del Acuerdo de Arbitraje será nulo y sin efecto. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con Atlas.

Misceláneas. Usted será responsable de pagar, retener, presentar y reportar todos los impuestos, derechos y otras evaluaciones gubernamentales asociadas con su actividad en relación con los Servicios, siempre que Atlas pueda, a su entera discreción, hacer cualquiera de lo anterior en su nombre o para sí mismo según lo considere necesario. La falta de cualquiera de las partes de ejercer, de cualquier manera, cualquier derecho aquí no se considerará una renuncia a cualquier derecho adicional aquí. Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada, en la menor medida necesaria, de modo que estos Términos permanezcan en plena vigencia y efecto y sean exigibles. Usted y Atlas acuerdan que estos Términos son la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo entre usted y Atlas, y que estos Términos reemplazan y cancelan todos los acuerdos escritos y orales anteriores, comunicaciones y otros entendimientos relacionados con el tema de estos Términos. Por la presente usted reconoce y acepta que no es un empleado, agente, socio, o empresa conjunta de Atlas, y que no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para vincular a Atlas de ninguna manera.

Excepto como se establece expresamente en las secciones anteriores relacionadas con la Aplicación de Apple y el acuerdo de arbitraje, usted y Atlas acuerdan que no hay beneficiarios de terceros previstos en virtud de estos Términos.

©2025 Atlas. Todos los derechos reservados

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