Acuerdo de Suscripción de Atlas

Acuerdo de Suscripción de Atlas

Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 18 de noviembre de 2024


Bienvenido a Atlas. Por favor, lea para conocer las reglas y restricciones que rigen su uso de nuestro(s) sitio(s) web, productos, servicios y aplicaciones (los "Servicios"). Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estos términos o los Servicios, contáctenos en:


Correo electrónico:  clientes@heyatlas.com

Dirección: 964 East Badillo St. 2080, Covina, CA 91724.


Estos Términos de uso (los "Términos") son un contrato vinculante entre usted y PALABRA INC. ("Atlas", "nosotros" y "nos"). Su uso de los Servicios de cualquier manera significa que acepta todos estos Términos, y estos Términos permanecerán en vigor mientras use los Servicios. Estos Términos incluyen las disposiciones en este documento, así como las de la Política de Privacidad https://www.heyatlas.com/privacy-policy. Su uso o participación en ciertos Servicios también puede estar sujeto a políticas, reglas y/o condiciones adicionales ("Términos Adicionales"), que se incorporan aquí por referencia, y usted comprende y acepta que al usar o participar en cualquiera de dichos Servicios, también acepta cumplir con estos Términos Adicionales. 


Por favor, lea estos Términos detenidamente. Cubren información importante sobre los Servicios que se le ofrecen y cualquier cargo, impuesto y tarifa que le facturemos. Estos Términos incluyen información sobre cambios futuros a estos Términos, renovaciones automáticas, limitaciones de responsabilidad, una renuncia a acciones colectivas y resolución de disputas mediante arbitraje en lugar de en juicio. TENGA EN CUENTA QUE SU USO Y ACCESO A NUESTROS SERVICIOS ESTÁ SUJETO A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS; SI NO ACEPTA TODOS LOS SIGUIENTES, NO PODRÁ USAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA.

AVISO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: EXCEPTO PARA CIERTO TIPO DE DISPUTAS DESCRITAS EN LA SECCIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE A CONTINUACIÓN, USTED ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE Y RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.

LOS USUARIOS SON ÚNICAMENTE RESPONSABLES DE SUS ACCIONES TOMADAS EN LOS SERVICIOS, INCLUYENDO LA DECISIÓN DE COMPRAR O DE OTRA MANERA OBTENER (O NO COMPRAR O DE OTRA MANERA OBTENER) CIERTOS BENEFICIOS DEL PROVEEDOR (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) DE LOS PROVEEDORES. ATLAS NO RECOMIENDA NI APOYA NINGÚN BENEFICIO DE PROVEEDOR O COMBINACIÓN DE BENEFICIOS DE PROVEEDOR EN PARTICULAR, NI GARANTIZA QUE DICHOS BENEFICIOS DE PROVEEDOR PUEDAN SATISFACER SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.


¿Cambiarán estos Términos alguna vez?

Estamos constantemente tratando de mejorar nuestros Servicios, por lo que estos Términos pueden necesitar cambiar junto con nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos en cualquier momento, pero si lo hacemos, colocaremos un aviso en nuestro sitio ubicado en https://www.heyatlas.com/, le enviaremos un correo electrónico y/o le notificaremos de alguna otra manera. 

Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, es libre de rechazarlos; desafortunadamente, eso significa que ya no podrá usar los Servicios. Si utiliza los Servicios de alguna manera después de que un cambio en los Términos sea efectivo, eso significa que acepta todos los cambios. 

Excepto por los cambios realizados por nosotros como se describe aquí, ninguna otra enmienda o modificación de estos Términos será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada tanto por usted como por nosotros. 


¿Qué pasa con mi privacidad?

Atlas toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Para la Política de Privacidad actual de Atlas, por favor haga clic aquí https://www.heyatlas.com/privacy-policy .

Children’s Online Privacy Protection Act

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”) requiere que los proveedores de servicios en línea obtengan el consentimiento de los padres antes de que recopilen intencionalmente información de identificación personal en línea de niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información de identificación personal de niños menores de 13 años; si usted es un niño menor de 13 años, no intente registrarse o usar los Servicios ni enviarnos ninguna información personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información tan rápido como sea posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede haber proporcionado información personal, contáctenos en clientes@heyatlas.com.  Se le permite utilizar los Servicios para obtener Beneficios del Proveedor en nombre de su hijo menor, siempre que dicho niño no nos proporcione a nosotros ni de ninguna otra manera a través de los Servicios información de identificación personal.


¿Cuáles son los conceptos básicos de usar Atlas?

Es posible que deba registrarse para obtener una cuenta, seleccionar una contraseña y un nombre de usuario ("ID de Usuario de Atlas"), y proporcionarnos cierta información o datos, como su información de contacto. Promete proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. No puede seleccionar como su ID de Usuario de Atlas un nombre que no tenga el derecho a usar, o el nombre de otra persona con la intención de suplantar a esa persona. No puede transferir su cuenta a nadie más sin nuestro permiso por escrito previo.

Además, es posible que pueda acceder a ciertas partes o funciones de los Servicios utilizando las credenciales de su cuenta de otros servicios (cada uno, una "Cuenta de Terceros"), como las que ofrecen Google y Microsoft. Al utilizar los Servicios a través de una Cuenta de Terceros, nos permite acceder a cierta información de dicha cuenta para su uso por los Servicios. Usted tiene el control final sobre cuánta información es accesible para nosotros y puede ejercer dicho control ajustando su configuración de privacidad en su Cuenta de Terceros.

Usted declara y garantiza que es una persona de edad legal para formar un contrato vinculante (o si no lo es, ha recibido el permiso de su padre o tutor para usar los Servicios y ha logrado que su padre o tutor acepte estos Términos en su nombre). Si está aceptando estos Términos en nombre de una organización o entidad, usted declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de esa organización o entidad y obligarlos a esos Términos (en cuyo caso, las referencias a "usted" y "su" en estos Términos, excepto en esta oración, se refieren a la organización o entidad).

Solo utilizará los Servicios para su propio uso interno y personal, y no en nombre ni en beneficio de ningún tercero. Cumplirá con todas las leyes que se aplican a usted, su uso de los Servicios y sus acciones y omisiones que se relacionan con los Servicios (por ejemplo, los Proveedores deben cumplir con todas las leyes que se relacionan con los Beneficios del Proveedor (como se definen a continuación)). Si su uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado a usar los Servicios. No podemos y no seremos responsables de que usted use los Servicios de una manera que infrinja la ley.

No compartirá su ID de Usuario de Atlas, cuenta o contraseña con nadie, y debe proteger la seguridad de su ID de Usuario de Atlas, cuenta, contraseña y cualquier otra herramienta o credenciales de acceso. Es responsable de cualquier actividad asociada con su ID de Usuario de Atlas y cuenta.

Conectando Proveedores y Usuarios

Nuestros Servicios le permiten interactuar directamente con proveedores de ciertos beneficios, que pueden incluir atención médica, bienestar y otros beneficios similares (colectivamente, "Beneficios del Proveedor" y los proveedores de los mismos, "Proveedores").  Los Beneficios del Proveedor presentados como disponibles para usted son seleccionados por la persona o entidad con la que usted está empleado o comprometido y que tiene una relación con Atlas en relación con ello (su "Empleador", independientemente de si tiene o no una relación de empleo con dicho Empleador).  Para mayor claridad, usted reconoce que Atlas no es su empleador, más bien, Atlas está proporcionando Servicios a usted en nombre de su Empleador. Su Empleador también puede asignarle un cierto presupuesto para Beneficios del Proveedor durante el período de tiempo designado por su Empleador (su "Plazo de Beneficios"), que se muestra en su cuenta de Servicios (su "Presupuesto de Beneficios"); usted puede elegir gastar este Presupuesto de Beneficios durante el Plazo de Beneficios, de acuerdo con la funcionalidad de los Servicios, en los Beneficios del Proveedor de su elección que se le presentan como disponibles en los Servicios. 

Atlas no selecciona qué Beneficios del Proveedor están disponibles para usted y no establece su Presupuesto de Beneficios o Plazo de Beneficios.  No proporcionaremos reembolsos ni créditos por su falta de uso de su Presupuesto de Beneficios en su totalidad, o su uso de su Presupuesto de Beneficios de una manera que no satisfaga sus necesidades o expectativas. No obstante cualquier cosa en contrario, si ya no está empleado o comprometido con su Empleador, algunos o todos los Beneficios del Proveedor pueden ya no estar disponibles para usted, incluso si ya ha gastado su Presupuesto de Beneficios en los Beneficios del Proveedor antes de dicha fecha; su cuenta y toda la información ahí contenida pueden volverse inaccesibles para usted en dicha fecha.  Si tiene alguna pregunta sobre su Presupuesto de Beneficios o Plazo de Beneficios, comuníquese directamente con su Empleador. 

Atlas utiliza esfuerzos razonables para vetar a cada Proveedor potencial, incluyendo la revisión del historial de cada Proveedor y sus certificaciones relevantes, antes de mostrar los Beneficios del Proveedor de un Proveedor determinado a usted. Sin embargo, antes de seleccionar cualquier Beneficio del Proveedor, usted es el único responsable de hacer sus propias determinaciones sobre que el Proveedor recomendado y los Beneficios del Proveedor aplicables son adecuados. Los usuarios son únicamente responsables de sus acciones tomadas en los Servicios, incluyendo la decisión de comprar o de otra manera obtener (o no comprar o de otra manera obtener) ciertos Beneficios del Proveedor de los Proveedores.  Atlas no recomienda ni respalda ningún Beneficio del Proveedor o combinación de Beneficios del Proveedor en particular, ni garantiza que dichos Beneficios del Proveedor puedan satisfacer sus necesidades o expectativas. Atlas no puede y no será responsable de asegurarse de que los Beneficios del Proveedor sean realmente proporcionados, se proporcionen de manera oportuna durante el Plazo de Beneficios, o cumplan con algún estándar de calidad particular. Asimismo, Atlas no puede y no será responsable de garantizar que la información (incluyendo credenciales) que un Proveedor proporciona sobre sí mismo sea precisa o esté actualizada. No controlamos las acciones de los Proveedores, y los Proveedores no son nuestros empleados.

Los Proveedores no son empleados, socios, representantes, agentes, coemprendedores, contratistas independientes ni franquiciados de Atlas. Atlas no ofrece los Beneficios del Proveedor y no emplea a individuos para realizar los Beneficios del Proveedor. Por la presente, usted reconoce que Atlas no supervisa, dirige, controla ni monitorea los Beneficios del Proveedor y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad y obligación por los Beneficios del Proveedor, incluyendo pero no limitado a cualquier garantía o condición de buenos y hábiles servicios, garantía o condición de calidad o idoneidad para un propósito particular, o cumplimiento de cualquier ley, regulación o código. 

Los usuarios y Proveedores pueden celebrar acuerdos separados fuera de los Servicios relacionados con la provisión de Beneficios del Proveedor ("Términos del Proveedor"). Los Términos del Proveedor son entre usted y el Proveedor; Atlas no es parte. Nada establecido en ningún Término del Proveedor puede enmendar este Acuerdo. 


¿Qué pasa con los mensajes?

Como parte de los Servicios, es posible que reciba comunicaciones a través de los Servicios, incluyendo mensajes que Atlas le envía (por ejemplo, a través de WhatsApp, correo electrónico o SMS). Al registrarse para los Servicios, recibirá un mensaje de bienvenida e instrucciones sobre cómo dejar de recibir mensajes. Al registrarse para los Servicios y proporcionarnos su número inalámbrico, usted confirma que desea que Atlas le envíe información sobre su cuenta o transacciones con nosotros, lo que puede incluir que Atlas utilice tecnología de marcado automatizado para enviarle mensajes de texto al número inalámbrico que proporcionó, y acepta recibir comunicaciones de Atlas, y declara y garantiza que cada persona que registre para los Servicios o para quien proporcione un número de teléfono inalámbrico ha consentido en recibir comunicaciones de Atlas. Usted acepta indemnizar y mantener a Atlas a salvo de cualquier y todas las reclamaciones, pasivos, daños (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan o estén de alguna manera relacionados con su incumplimiento de lo anterior.


¿Hay restricciones en cómo puedo usar los Servicios?

Usted declara, garantiza y acepta que no proporcionará ni contribuirá con nada, incluyendo cualquier Contenido (según se define ese término a continuación), a los Servicios, o de otra manera usará o interactuará con los Servicios, de una manera que:

  1. infringe o viola los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de otra persona (incluyendo Atlas);

  2. viola cualquier ley o regulación, incluyendo, sin limitación, cualquier ley aplicable de control de exportaciones, leyes de privacidad u otro propósito que no sea razonablemente previsto por Atlas;

  3. es peligrosa, dañina, fraudulenta, engañosa, amenazante, acosadora, difamatoria, obscena o de otra manera objetable;

  4. ponía en peligro la seguridad de su ID de Usuario de Atlas, cuenta o la de cualquier otra persona (como permitir que alguien más inicie sesión en los Servicios como usted);

  5. intenta, de cualquier manera, obtener la contraseña, cuenta, o cualquier otra información de seguridad de cualquier otro usuario;

  6. viola la seguridad de cualquier red informática, o rompe cualquier contraseña o códigos de encriptación de seguridad;

  7. ejecuta listas de correo, Listserv, cualquier forma de auto-respuesta o "spam" en los Servicios, o cualquier proceso que se ejecuta o se activa mientras no esté conectado a los Servicios, o que interfiere de otra manera con el correcto funcionamiento de los Servicios (incluyendo al colocar una carga irrazonable en la infraestructura de los Servicios);

  8. "raspador," "raspa" o "araña" cualquier página, datos, o parte de o relacionados con los Servicios o Contenido (a través del uso de medios manuales o automáticos);

  9. copia o almacena cualquier porción significativa del Contenido; o

  10. descompila, ingeniaría inversamente, o de otra manera intenta obtener el código fuente o las ideas o información subyacentes relacionadas con los Servicios.



Una violación de cualquiera de lo anterior es motivo para la terminación de su derecho a usar o acceder a los Servicios. 


¿Cuáles son mis derechos en los Servicios?

Los materiales mostrados o desempeñados o disponibles en o a través de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones y así sucesivamente (todos los anteriores, el "Contenido") están protegidos por derechos de autor y/o otras leyes de propiedad intelectual. Promete cumplir con todos los avisos de derechos de autor, reglas de marcas comerciales, información y restricciones contenidas en cualquier Contenido que acceda a través de los Servicios, y no usará, copiará, reproducirá, modificará, traducirá, publicará, transmitirá, distribuirá, desempeñará, cargar, mostrará, licenciará, venderá, comercializará o explotará de cualquier otra forma para cualquier propósito cualquier Contenido que no sea de su propiedad, (i) sin el consentimiento previo del propietario de ese Contenido o (ii) de una manera que viole los derechos de otra persona (incluyendo los de Atlas).

Sujeto a estos Términos, otorgamos a cada usuario de los Servicios una licencia mundial, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar (es decir, descargar y mostrar localmente) el Contenido únicamente para fines de uso de los Servicios. El uso, reproducción, modificación, distribución o almacenamiento de cualquier Contenido para cualquier propósito que no sea el uso de los Servicios está expresamente prohibido sin el permiso previo por escrito de nosotros. Entiende que Atlas es propietario de los Servicios. No modificará, publicará, transmitirá, participará en la transferencia o venta, reproducirá (excepto como se establece expresamente en esta Sección), creará obras derivadas basadas en, o explotará de cualquier otra manera cualquiera de los Servicios. Los Servicios pueden permitirle copiar o descargar cierto Contenido, pero recuerde que incluso donde estas funcionalidades existan, todas las restricciones en esta sección aún se aplican.


¿Quién es responsable de lo que veo y hago en los Servicios?

Cualquier información o Contenido publicado públicamente o transmitido privadamente a través de los Servicios es de la única responsabilidad de la persona de quien se originó dicho Contenido, y usted accede a toda dicha información y Contenido bajo su propio riesgo, y nosotros no somos responsables por ningún error u omisión en esa información o Contenido o por cualquier daño o pérdida que pueda sufrir en relación con ello. No podemos controlar y no tenemos obligación de tomar ninguna acción respecto a cómo puede interpretar y usar el Contenido o qué acciones puede tomar como resultado de haber sido expuesto al Contenido, y por este medio, nos libera de toda responsabilidad por haber adquirido o no adquirido Contenido a través de los Servicios. No podemos garantizar la identidad de ningún usuario con quien usted interactúe al usar los Servicios y no somos responsables de qué usuarios obtienen acceso a los Servicios. 

Usted es responsable de todo Contenido que contribuya, de cualquier manera, a los Servicios, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo, en la manera en que lo contribuya.

Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad o están controlados por Atlas. Cuando accede a sitios web de terceros o utiliza servicios de terceros, acepta que existen riesgos al hacerlo, y que Atlas no es responsable de dichos riesgos. 

Atlas no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por, el contenido, precisión, políticas de privacidad, o prácticas de o las opiniones expresadas en cualquier sitio web de terceros o por cualquier tercero con quien interactúe a través de los Servicios. Además, Atlas no monitorizará, verificará, censurará o editará el contenido de ningún sitio o servicio de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando salga de los Servicios y que lea los términos y condiciones y política de privacidad de cada sitio o servicio de terceros que visite o utilice. Al usar los Servicios, usted nos libera y mantiene a salvo de cualquier y toda responsabilidad que surja de su uso de cualquier sitio o servicio de terceros. 

Si hay una disputa entre los participantes en este sitio o Servicios, o entre usuarios y cualquier tercero, usted acepta que Atlas no tiene obligación de involucrarse. En el caso de que tenga una disputa con uno o más otros usuarios, libera a Atlas, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y sucesores de reclamaciones, demandas y daños de todo tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechados o no sospechados, divulgados o no divulgados, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con tales disputas y/o nuestros Servicios. Usted deberá y por este medio renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California o cualquier ley similar de cualquier jurisdicción, que dice en sustancia: “Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o parte liberadora no sabe o sospecha que existen a su favor al momento de ejecutar la liberación y que, de haberlo sabido, habría afectado materialmente su acuerdo con el deudor o parte liberada.”


¿Cambiará Atlas alguna vez los Servicios?

Siempre estamos tratando de mejorar nuestros Servicios, por lo que pueden cambiar con el tiempo. Podemos suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios, o podemos introducir nuevas características o imponer límites en ciertas características o restringir el acceso a partes o a la totalidad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Beneficio del Proveedor o Contenido de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a, si alguien alega que usted contribuyó con ese Contenido en violación de estos Términos), a nuestra sola discreción, y sin previo aviso.


¿Los Servicios tienen algún costo?

Su acceso a los Servicios es pagado por su Empleador y, como tal, está sujeto a la terminación de acuerdo con el acuerdo separado entre Atlas y su Empleador. Como se establece anteriormente, su Empleador puede asignarle un Presupuesto de Beneficios, que puede utilizar para comprar Beneficios del Proveedor de acuerdo con la funcionalidad de los Servicios. Su Presupuesto de Beneficios solo puede utilizarse para organizar, a través de los Servicios, la obtención de Beneficios del Proveedor; los Presupuestos de Beneficios no tienen valor monetario y no pueden ser distribuidos o cambiados por efectivo, crédito o por monedas virtuales o fungibles en ningún momento (incluyendo al momento de la terminación de su cuenta).  

Si el acuerdo entre su Empleador y Atlas termina, los Beneficios del Proveedor seguirán estando disponibles si decide continuar utilizándolos, aunque el Presupuesto de Beneficios ya no será proporcionado por su Empleador. Su cuenta sigue siendo suya y seguirá siendo accesible, aunque algunas funcionalidades pueden estar sujetas a cambios después de la terminación del acuerdo con su Empleador. Los puntos del Presupuesto de Beneficios caducan 12 meses después de su emisión si no se utilizan y no se reembolsarán a su Empleador. Si tiene alguna pregunta sobre sus Beneficios del Proveedor, comuníquese con el Proveedor específico directamente.


Errores obvios, técnicos y de precios

Atlas se reserva el derecho de cancelar o corregir cualquier transacción o compra realizada a través de los Servicios en las siguientes circunstancias:

  1. Errores obvios o manifiestos:
    Si una transacción se basa en un error obvio o manifiesto que un usuario razonable reconocería como incorrecto, incluyendo pero no limitado a precios inusualmente bajos, cantidades desproporcionadas o condiciones que no reflejan la intención original de la oferta.

  2. Errores técnicos o de sistema:
    Si la transacción resulta de un error técnico, mal funcionamiento del software, falla del sistema, o cualquier otro problema técnico que altere precios, disponibilidad o los términos del beneficio.

  3. Errores de precios:
    En casos de errores materiales relacionados con los precios, Atlas se reserva el derecho a cancelar la transacción, incluso después de que se han deducido puntos del Presupuesto de Beneficios, si el precio listado es incorrecto debido a un error técnico o humano.

  4. Procedimientos en caso de cancelación:

    • Si una transacción es cancelada por alguna de las razones anteriores, Atlas notificará al usuario afectado lo antes posible.

    • Cualquier punto del Presupuesto de Beneficios utilizado en la compra será reembolsado completamente al usuario.

    • Atlas no será responsable por pérdidas indirectas, daños o inconvenientes causados por la cancelación.

  5. Limitación de responsabilidad:
    Atlas no garantiza que los Servicios estén libres de errores o fallos en todo momento. Los usuarios reconocen y aceptan que, en caso de errores obvios, técnicos o de precios, Atlas tiene el derecho de rectificar, cancelar o corregir las transacciones afectadas para garantizar la integridad de los Servicios.



¿Qué pasa si quiero dejar de usar los Servicios? 

Puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en clientes@heyatlas.com; por favor, consulte nuestra Política de Privacidad https://www.heyatlas.com/privacy-policy , así como las licencias arriba, para comprender cómo tratamos la información que nos proporciona después de que haya dejado de usar nuestros Servicios.

Atlas también es libre de terminar (o suspender el acceso a) su uso de los Servicios o de su cuenta por cualquier motivo a nuestra discreción, incluyendo su incumplimiento de estos Términos. Atlas tiene el derecho exclusivo de decidir si usted está en violación de cualquiera de las restricciones establecidas en estos Términos; por ejemplo, un Usuario que crea que un Proveedor puede estar violando estos Términos no puede hacer cumplir estos Términos contra ese Proveedor.

La terminación de la cuenta puede resultar en la destrucción de cualquier Contenido asociado con su cuenta, así que tenga eso en mente antes de decidir terminar su cuenta. 

Si ha eliminado su cuenta por error, contáctenos de inmediato en clientes@heyatlas.com – haremos lo posible por ayudar, pero desafortunadamente, no podemos prometer que podamos recuperar o restaurar nada.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deben sobrevivir a la terminación de estos Términos sobrevivirán a la terminación. A modo de ejemplo, todas las siguientes sobrevivirán a la terminación: cualquier obligación que tenga de indemnizarnos, cualquier limitación sobre nuestra responsabilidad, cualquier término relacionado con la propiedad o derechos de propiedad intelectual, y términos relacionados con disputas entre nosotros, incluyendo sin limitación el acuerdo de arbitraje.


¿Qué pasa con las aplicaciones móviles?

Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de nuestra aplicación móvil depende de las tiendas de terceros desde las cuales descargue la aplicación, por ejemplo, la App Store de Apple o el mercado de aplicaciones de Android de Google (cada una, una “App Store”). Cada App Store puede tener sus propios términos y condiciones a los que deberá aceptar antes de descargar aplicaciones móviles desde esa tienda, incluidos los términos específicos relacionados con la App Store de Apple que se establecen a continuación. Acepta cumplir con, y su licencia para usar nuestra aplicación está condicionada a su cumplimiento con, dichos términos y condiciones de la App Store. En la medida en que dichos otros términos y condiciones de la App Store sean menos restrictivos que, o de otro modo tengan conflictos con, los términos y condiciones de estos Términos de Uso, se aplican los términos y condiciones más restrictivos o en conflicto en estos Términos de Uso.


Uso la aplicación de Atlas disponible a través de la App Store de Apple – ¿debería saber algo sobre eso?

Estos Términos aplican a su uso de todos los Servicios, incluyendo nuestras aplicaciones iOS (la “Aplicación”) disponibles a través de la App Store de Apple, Inc. (“Apple”), pero los siguientes términos adicionales también se aplican a la Aplicación:

  1. Tanto usted como Atlas reconocen que los Términos se concluyen únicamente entre usted y Atlas, y no con Apple, y que Apple no es responsable de la Aplicación o del Contenido;

  2. La Aplicación se le licencia en una base limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, únicamente para ser utilizada en relación con los Servicios para su uso privado, personal y no comercial, sujeto a todos los términos y condiciones de estos Términos en la medida en que sean aplicables a los Servicios;

  3. Solo usará la Aplicación en relación con un dispositivo Apple que posea o controle;

  4. Usted reconoce y acepta que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte en relación con la Aplicación;

  5.   En el caso de cualquier fallo de la Aplicación para conformarse a cualquier garantía aplicable, incluyendo las implícitas por ley, puede notificar a Apple de dicho fallo; tras la notificación, la única obligación de garantía de Apple hacia usted será reembolsarle el precio de compra, si lo hubo, de la Aplicación;

  6. Usted reconoce y acepta que Atlas, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación que usted o cualquier tercero pueda tener en relación con la Aplicación;

  7. Usted reconoce y acepta que, en caso de cualquier reclamación de un tercero que la Aplicación o su posesión y uso de la Aplicación infrinja los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, Atlas, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, arreglo y descargo de cualquier reclamación de infracción de ese tipo;

  8.  Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., o que ha sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo", y que no está listado en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.;

  9. Tanto usted como Atlas reconocen y aceptan que, en su uso de la Aplicación, cumplirá con cualquier término de acuerdo de terceros aplicables que puedan afectar o verse afectados por dicho uso; y

  10. Tanto usted como Atlas reconocen y aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son beneficiarios de terceros de estos Términos, y que tras su aceptación de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como el beneficiario de terceros de los mismos.


¿Puedo referir a otros usuarios?

De vez en cuando, Atlas puede ofrecer recompensas o incentivos por referir a otros a los Servicios. Para detalles sobre cualquier oferta de referidos actual, consulte nuestra página de referidos https:// www.heyatlas.com/referral . El usuario que refiere (“Referente”) puede referir individuos o entidades que no son clientes actuales de Atlas ni usuarios registrados de los Servicios (“Referido”). Un usuario registrado es una persona o entidad que ya tiene una cuenta existente con Atlas. No hay límite en la cantidad de referencias que el Referente puede hacer, ni en las recompensas o incentivos acumulativos que el Referente puede recibir a través de dicha oferta especial, a menos que se indique lo contrario. El Referente recibirá la recompensa o incentivo declarado por cada Referido enviado por el Referente que complete la acción requerida descrita en esa oferta específica (como registrarse para obtener una cuenta o realizar una compra). Todos los Referidos deben ser receptores de la oferta por primera vez, y las múltiples referencias a la misma persona o entidad serán desestimadas. Atlas se reserva el derecho de modificar o terminar cualquier oferta especial en cualquier momento y de revocar al Referente y al Referido la oferta especial a discreción de Atlas por cualquier razón o sin razón alguna. Si Atlas determina que el Referente o el Referido está intentando obtener una ventaja injusta o de otra manera violar los términos o el espíritu de dicha oferta especial, Atlas se reserva el derecho de (a) revocar cualquier recompensa o incentivo otorgado a cualquiera de los Referentes o Recomendados y/o (b) cargar al Referente o Referido por cualquier recompensa o incentivo (1) utilizado por el Referente o Referido antes de tal revocación o (2) emitido por Atlas a cualquier Referente o Referido no elegible. Todas las ofertas especiales están sujetas a cualquier otro término, condición y restricción dispuesta en los Servicios o presentadas en conexión con la oferta especial.


¿Qué más necesito saber?

Exención de garantía. Atlas y sus licenciantes, proveedores, socios, matriz, subsidiarias o entidades afiliadas, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, miembros, empleados, consultores, empleados contratados, representantes y agentes, y cada uno de sus respectivos sucesores y cesionarios (Atlas y todas esas partes juntas, las "Partes de Atlas") no hacen representaciones o garantías sobre los Servicios, incluyendo sin limitación cualquier Contenido contenido en o accedido a través de los Servicios, y las Partes de Atlas no serán responsables o responsables de la precisión, cumplimiento de derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en o accedido a través de los Servicios o cualquier reclamación, acción, demanda, procedimientos, costos, gastos, daños o responsabilidades que surjan del uso de, o de alguna manera relacionada con su participación en, los Servicios. Las Partes de Atlas no hacen representaciones o garantías sobre sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través o en relación con los Servicios, incluyendo cualquier Beneficio del Proveedor. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SON PROPORCIONADOS POR ATLAS (Y SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES) EN UNA BASE "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS NO SERÁ INTERRUPPIDO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE CUÁNTO DURA UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTES MENCIONADAS PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Limitación de responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DELITO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRA MANERA) CUALQUIERA DE LAS PARTES DE ATLAS SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA PERSONA POR (A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, DETENCIÓN DEL TRABAJO, PRECISIÓN DE RESULTADOS, O FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, (B) CUALQUIER BIEN, SERVICIO O TECNOLOGÍA SUSTITUTOS, (C) CUALQUIER MONTO, EN TOTAL, QUE EXCEDA CIEN DÓLARES ($100) O (D) CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES O CIERTOS OTROS DAÑOS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Indemnidad. Usted acepta indemnizar y mantener a las Partes de Atlas a salvo de y contra cualquier y todas las reclamaciones, pasivos, daños (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan o estén de alguna manera relacionados con cualquier reclamación relacionada con (a) su uso de los Servicios (incluyendo cualquier acción tomada por un tercero usando su cuenta), y (b) su violación de estos Términos. En caso de tal reclamación, demanda o acción ("Reclamación"), intentaremos proporcionar aviso de la Reclamación a la información de contacto que tenemos para su cuenta (siempre que el incumplimiento de entregar dicho aviso no eliminará o reducirá sus obligaciones de indemnización en virtud de este documento).

Cesión. No puede ceder, delegar o transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones en virtud de los mismos, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por operación de la ley o de otro modo) sin el consentimiento previo por escrito de Atlas. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento.

Elección de la ley. Estos Términos se rigen por y serán interpretados de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje, la ley federal aplicable, y las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes de las mismas.

Acuerdo de arbitraje. Por favor, lea el siguiente ACUERDO DE ARBITRAJE detenidamente porque le exige arbitrar ciertos conflictos y reclamaciones con Atlas y limita la manera en que puede buscar alivio de Atlas. Tanto usted como Atlas reconocen y aceptan que, a efectos de cualquier conflicto que surja de o esté relacionado con el objeto de estos Términos, los oficiales, directores, empleados y contratistas independientes de Atlas ("Personal") son beneficiarios de terceros de estos Términos y que al aceptar estos Términos, el Personal tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como beneficiario de terceros de los mismos.

(a) Reglas de arbitraje; Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje. Las partes usarán sus mejores esfuerzos para resolver cualquier conflicto, reclamación, cuestión o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el objeto de estos Términos directamente a través de negociaciones de buena fe, lo que será un requisito previo para que cualquiera de las partes inicie arbitraje. Si tales negociaciones no resuelven la disputa, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante en San Francisco. El arbitraje se realizará en inglés, de conformidad con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS (las "Reglas") entonces en vigor, por un árbitro comercial con experiencia sustancial en la resolución de disputas de propiedad intelectual y contratos comerciales. El árbitro será seleccionado de la lista apropiada de árbitros de JAMS de acuerdo con dichas Reglas. El fallo sobre el laudo emitido por dicho árbitro podrá ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. 

(b) Costos de arbitraje. Las Reglas regularán el pago de todas las tarifas de arbitraje. Atlas pagará todas las tarifas de arbitraje por reclamaciones inferiores a setenta y cinco mil dólares ($75,000). Atlas no buscará sus honorarios de abogados y costos en arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamación es frívola. 

(c) Tribunal de menores; Infracción. Tanto usted como Atlas pueden presentar reclamaciones, si califican, en un tribunal de menores en San Francisco o en cualquier condado de los Estados Unidos donde viva o trabaje. Además, sin perjuicio de la obligación anterior de arbitrar disputas, cada parte tendrá el derecho de buscar una medida cautelar u otro recurso equitativo en cualquier momento, en cualquier tribunal de jurisdicción competente, para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación real o amenazada de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. 

(d) Renuncia al juicio por jurado. USTED Y ATLAS RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO DE IR A LA COURT Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. Usted y Atlas están eligiendo resolver reclamaciones y disputas mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje son típicamente más limitados, más eficientes y menos costosos que las reglas aplicables en un tribunal y están sujetos a revisión muy limitada por un tribunal. En cualquier litigio entre usted y Atlas sobre si se debe anular o hacer cumplir un laudo de arbitraje, USTED Y ATLAS RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO JURADO, y eligen en su lugar que la disputa sea resuelta por un juez.

(e) Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS EN UNA BASE INDIVIDUAL Y NO EN UNA BASE COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS CONJUNTAMENTE O CONSOLIDAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO. Sin embargo, si esta renuncia a acciones colectivas o consolidadas se considera inválida o inaplicable, ni usted ni Atlas tienen derecho a arbitraje; en su lugar, todas las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal como se establece en (g) a continuación. 

(f) Opción de exclusión. Tiene el derecho de optar por no aceptar las disposiciones de esta Sección enviando un aviso escrito de su decisión de optar por no participar a la siguiente dirección: clientes@heyatlas.com  con sello postal dentro de los treinta (30) días de aceptar por primera vez estos Términos. Debe incluir (i) su nombre y dirección de residencia, (ii) la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono asociado con su cuenta y (iii) una declaración clara de que desea optar por no aceptar el acuerdo de arbitraje de estos Términos.

(g) Jurisdicción exclusiva. Si envía el aviso de exclusión en (f), y/o en cualquier circunstancia en la que el acuerdo de arbitraje anterior permita a usted o a Atlas litigando cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el objeto de estos Términos en un tribunal, entonces el acuerdo de arbitraje anterior no aplicará a ninguna de las partes, y tanto usted como Atlas acuerdan que cualquier procedimiento judicial (excepto acciones de pequeños reclamos) se llevará a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados, respectivamente, en San Francisco, o en el distrito federal en el que ese condado se encuentra. 

(h) Divisibilidad. Si la prohibición de acciones colectivas y otras reclamaciones presentadas en nombre de terceros contenida anteriormente se encuentra inaplicable, entonces todo el lenguaje anterior de esta sección de Acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con Atlas.

Miscelánea. Usted será responsable de pagar, retener, presentar y reportar todos los impuestos, derechos y otras evaluaciones gubernamentales asociadas con su actividad en conexión con los Servicios, siempre que Atlas puede, a su discreción, realizar cualquiera de lo anterior en su nombre o para sí mismo según lo considere adecuado. La falta de cualquiera de las partes en ejercer, de cualquier manera, cualquier derecho aquí no se considerará una renuncia a ningún derecho adicional aquí. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará, en la menor medida necesaria, para que estos Términos sigan siendo plenos, vigentes y exigibles. Usted y Atlas acuerdan que estos Términos son la declaración completa y exclusiva de la comprensión mutua entre usted y Atlas, y que estos Términos sustituyen y cancelan todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos escritos y orales previos relacionados con el objeto de estos Términos. Por la presente, usted reconoce y acepta que no es un empleado, agente, socio o co-empresa de Atlas, y que no tiene autoridad de ninguna clase para obligar a Atlas en ningún aspecto.

Excepto por lo expresamente establecido en las secciones anteriores sobre la Aplicación de Apple y el acuerdo de arbitraje, usted y Atlas acuerdan que no hay beneficiarios de terceros previstos en estos Términos.

©2025 Atlas. All rights reserved

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